הנני מנהלת משרד עורכי דין בחדרה והמחשב קרס לי ביום חמישי בערב, התקשרתי אל גלעד והוא קבע איתי ליום למחרת. הוא הגיע בזמן והיה בחור אדיב מקצועי ואפילו עשה עבודות שלא היה צריך לעשות. בסופו של יום הדיסק הקשיח הלך לעולמו, והוא החליף לי אותו לכונן SSD מתקדם וגם שדרג לי את הזיכרון. שאלתי אותו האם הוא מבין גם בהקמה של קווי תקשורת והוא הכין לי כבל תקשורת במשרד ללא עלות נוספת.!!! שירות מדהים, אמין ומקצועי ברמות שלא פגשתי מעולם בתחום הזה.
החוויה התחילה בזה שרכשתי windows 10 דרך האתר, תוך פחות מ 20 דקות קיבלתי למייל את הקוד, יש לציין שהעלות הייתה הכי נמוכה שראיתי למוצר מקורי! העלילה שלי הסתבכה כשרציתי להתקין את מערכת ההפעלה, בזמן ביצוע הפעולה נמחק לי כל הארד דיסק החיצוני( היו בו כ 11000 תמונות)ובנוסף לא הצלחתי להתקין. תוך כדי ביצוע כל הפעולות גלעד עזר לי בליווי אישי ומקצועי. הוחלט שיש צורך בהגעתו אליי. חשבנו שזה יקח בערך שעה, אז חשבנו.. זה לקח יותר מ 3 שעות וגלעד נשאר לעבוד עוד הרבה אחרי שעות העבודה. גלעד הצליח לשחזר את כל התמונות, לסדר את המחשב ולהתקין את מערכת ההפעלה והכל בעלות מינימלית. גלעד, תודה רבה לך! אתה מקצוען אמיתי. אין ספק שמהיום ואילך אשתמש רק בשירותך.
רכשתי תוכנת מחשב. גלעד הדריך אותי בטלפון איך להתקין, כשהסתבכתי.. הוא התחבר למחשב שלי מרחוק (ב 21:30) בערב ועזר לי עם ההתקנה, ולא ביקש אפילו שקל תוספת. מבחינתי זה שרות מעל ומעבר."
רכשתי רשיון אופיס 2019 במחיר טוב, קבלתי רשיון במייל עוד באותו יום ומענה לשאלות נוספות בתחום.
ראיתי בפייסבוק פרסום של גלעד לגביי מוצרי אפל. יש לי מחשב נייד שלהם Mac Book Air 13 עם מסך שבור. גלעד הזמין לי את המסך וביצע החלפה מקצועית ביותר. ולקח לי רק 350 ש"ח על העבודה. תודה לך על השירות המדהים. אני בטוח יחזור אליך בעתיד.
הסיפור אצלי התחיל כאשר כל הממירים של חברת הוט הפסיקו לתפקד אצלי בבית( קיימת תקלה טכנית, נא להוציא את הממיר מהחשמל ולהחזיר). מאמין שרובכם נתקלתם בבעיה כזאת, צלצלתי לחברת הוט לתמיכה טכנית והייתי איתם על הקו קרוב ל40 דקות, וכמובן שתדרכו אותי בכל מיני דרכים על מנת לנסות לעזור לי אך לא הצליחו לעלות על הבעיה לבסוף התייאשתי כי השעה הייתה כבר 22:30 בערב. נזכרתי בגלעד שהיה אצלי לפני כמה חודשים על תקלת מחשוב ושאמר שיש לו ידע גם בתשתיות טלויזיה כטכנאי פרטנר לשעבר, אז צלצלתי אליו. להפתעתי הרבה הוא ענה לי למרות השעה המאוחרת ותדרך אותי איך לבדוק את כל התשתית בבית, מנקודת הכניסה של התשתית לבית ועד המפצל הדירתי והגענו עד למגבר של הוט שהיה כבוי, הוא כמובן הסביר לי שהמגבר הזה אחראי להעביר עוצמה תקינה של תשתית הוט לתוך הבית ולכן כל התשתית קרסה. לאחר הסבר קצר כיצד לתקן את זה, הטלויזיות חזרו לעבוד וגם האינטרנט. !!! לאחר מכן שאלתי אותו כמה אני צריך לשלם לו על התמיכה הטלפונית והוא לא ביקש שום דבר, רק היה שמח שהכל חזר לעבוד...!!! אני ממליץ לכולם, לפנות אליו בבעיות כאלה או בבעיות אחרות בתחום המחשבים גם, הבן אדם מקצועי ואדיב ברמות שלא פגשתי. שמחתי להכיר כזה אדם כישרוני ומקסים.
הזמנתי את גלעד כדי שיבוא להתקין נקודות רשת בבית לטובת סטרימרים שנמצאים בסלון ובחדרי השינה. הוא הגיע תוך שעתיים מרגע יצירת קשר איתו וביצע עבודה נקייה, מקצועית וגם התקין לי קודי על המכשירים עם הרחבות מעולות שמעלות בי את השאלה האם כדאי להמשיך לשלם לסלקום TV !!! כמובן שהוא בנחמדות רבה ביצע לנו הדרכה על הקודי ומה כל דבר עושה, ולקח גם מחיר עלות על כל מה שעשה. כן יירבו כמוהו בתעשייה. רפי דגן, דרך רמתיים 66, הוד השרון.
הזמנתי את גלעד לבצע התקנה של 4 מצלמות IP וDVR. הוא הגיע תוך שעה מרגע שצלצלתי אליו. ביצע השחלת כבלי רשת בכל הבית לטובת המצלמות, התקין את הDVR בארון התקשורת בבית. וכמובן גם ביצע חיבור של התוכנה במחשב וגם בסמאטפונים שלנו. לא רק שעבד מהר ומקצועי, גם בכל תהליך היה לו חשוב שאהיה איתו על מנת שאבין מה הוא עושה ברמה המקצועית. היה כל כך נחמד ואדיב, לא נתקלתי באנשים מסוגו הרבה זמן. ממליץ בחום !!! בועז כהן, החרצית 84, תל מונד.
